GDPR Uyumluluk Bildirimi

1. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR)

Terzi ve Ayakkabı Tamiri, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gerekliliklerine tam uyum sağlamaktadır.

2. Veri Sorumlusu

Şirket Adı: Terzi ve Ayakkabı Tamiri

Adres: Kadıköy Mahallesi, Moda Caddesi No: 127/B, 34710 Kadıköy/İstanbul

E-posta: [email protected]

3. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: İsim, soyisim
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi
• İşlem Bilgileri: Hizmet talepleri, tercihler
• Teknik Bilgiler: IP adresi, çerez verileri

4. Veri İşleme Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yasal dayanaklar çerçevesinde işliyoruz:

• Açık rızanız (hizmet taleplerinde)
• Sözleşmenin ifası (hizmet sunumu için)
• Yasal yükümlülükler (muhasebe, vergi kayıtları)
• Meşru menfaatler (müşteri ilişkileri yönetimi)

5. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

GDPR ve KVKK uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

5.1. Bilgi Edinme Hakkı

Hangi kişisel verilerinizi işlediğimiz hakkında bilgi alma hakkınız vardır.

5.2. Erişim Hakkı

Sakladığımız kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz.

5.3. Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

5.4. Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı")

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

5.5. İşlemenin Kısıtlanması Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesinin geçici olarak durdurulmasını isteyebilirsiniz.

5.6. Veri Taşınabilirliği Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir formatta alma ve başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız vardır.

5.7. İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz.

6. Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

GDPR haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected] adresine yazılı talep göndererek
• Posta: Kadıköy Mahallesi, Moda Caddesi No: 127/B, 34710 Kadıköy/İstanbul adresine yazılı başvuru yaparak

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

• SSL şifrelemesi ile güvenli veri aktarımı
• Güvenli sunucularda veri saklama
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

8. Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz Türkiye sınırları içinde işlenir ve saklanır. Verilerinizi AB/AEA dışına aktarmıyoruz.

9. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklanır:

• Müşteri kayıtları: 5 yıl
• Muhasebe kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
• İletişim kayıtları: 3 yıl

10. Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerde bir ihlal tespit edilmesi halinde, etkilenen kişiler ve ilgili denetim makamları yasal süre içinde bilgilendirilecektir.

11. Çocukların Verilerinin Korunması

18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Ebeveyn veya vasinin onayı olmadan 18 yaş altındaki bireylerden veri kabul edilmez.

12. Otomatik Karar Verme ve Profilleme

Hizmetlerimizde otomatik karar verme veya profilleme faaliyetleri bulunmamaktadır.

13. Şikayet Hakkı

GDPR haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, şikayetinizi:

• Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK - Türkiye)
• İlgili AB Veri Koruma Otoritesine

iletme hakkına sahipsiniz.

14. İletişim

GDPR ile ilgili sorularınız için:

E-posta: [email protected]

Adres: Kadıköy Mahallesi, Moda Caddesi No: 127/B, 34710 Kadıköy/İstanbul